プライバシーポリシー
みどり暮らし設計株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する住宅・住まいに関する設計、相談、提案、施工管理、アフターサポートその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：みどり暮らし設計株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目23-6 みどり暮らし設計ビル
電話番号：+81 3-5843-7926
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、アフターサポート等のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、職業等の連絡先・属性情報
- 住宅の所在地、間取り、家族構成、希望条件、予算、ライフスタイル、リフォーム・新築・修繕に関する要望等の住まいに関する情報
- 見積依頼、相談内容、打合せ記録、アンケート回答、契約内容、請求・支払情報等の取引情報
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン上の利用情報
- 防犯カメラ映像、通話録音、写真・動画、現場確認記録等、サービス提供に必要な情報
- 法令に基づき取得する本人確認情報、反社会的勢力排除のための確認情報等
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、契約の締結、履行、管理およびアフターサポートのため
- 住宅の設計、提案、見積作成、現地調査、施工管理、引渡し、保守・点検等の実施のため
- お問い合わせ、資料請求、来店予約、相談予約等への対応のため
- 本人確認、契約者確認、支払確認、請求、返金、債権管理のため
- 本サービスに関する案内、連絡、重要なお知らせ、メンテナンス情報の通知のため
- 当社の商品・サービスの改善、新サービス開発、品質向上、統計分析のため
- キャンペーン、イベント、セミナー、アンケート等のご案内および実施のため
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、法令遵守のため
- 法令または行政機関・裁判所その他の公的機関の要請に対応するため
- 上記利用目的に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結または履行のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社の正当な利益を達成するために必要な場合であって、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で適切に取り扱います。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 個人情報保護法その他法令により認められる場合
また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。
委託先の例としては、システム運用会社、クラウドサービス提供者、配送業者、決済代行会社、施工関連事業者、会計・法務・税務等の専門家が含まれる場合があります。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者へ提供または移転する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者の個人情報保護措置、本人が講ずべき措置等について必要な情報を確認し、必要に応じて本人の同意を取得するなど、適切な措置を講じます。
なお、当社が利用するサービスの提供地域は変更されることがあり、実際の移転先国・地域はサービスの利用状況に応じて異なる場合があります。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存し、保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、遅滞なく消去または匿名化します。
- 契約・取引に関する記録：契約終了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ・相談記録：対応完了後、一定期間
- 会計・税務関連記録：法令で定められた保存期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および分析のため必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
- データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の対応
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社までご連絡ください。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記の窓口までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 暗号化、ウイルス対策、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 保管場所の入退室管理、施錠管理等の物理的対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、個人情報の安全管理が図られるよう、継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
みどり暮らし設計株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目23-6 みどり暮らし設計ビル
電話番号：+81 3-5843-7926
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月6日